| Objaw | Możliwa przyczyna | Co zrobić? |
|---|---|---|
| Drukarka wypuszcza puste etykiety | Drukarka nie rozpoznaje początku i końca etykiety. | Wykonaj kalibrację czujnika mediów. |
| Mruga czerwona dioda | Błąd mediów, zły typ czujnika lub brak wykrycia przerwy. | Sprawdź typ sensora i ustawienie etykiet. |
| Nadruk przesuwa się z każdą etykietą | Zła długość etykiety lub błędna kalibracja. | Skalibruj drukarkę po zmianie rolki lub formatu. |
| Kalibracja nie pomaga | Zabrudzony czujnik, zły tryb sensora lub usterka. | Wyczyść czujnik i sprawdź ustawienia w sterowniku. |
Drukarka pomija etykiety lub mruga na czerwono? Sprawdź, jak wykonać kalibrację
Jednym z najczęstszych problemów zgłaszanych do serwisu jest sytuacja, w której drukarka etykiet wypuszcza kilka pustych etykiet, zatrzymuje się z błędem albo nadruk przesuwa się coraz wyżej z każdą kolejną etykietą. W większości przypadków nie oznacza to awarii drukarki.
Najczęściej drukarka po prostu „zgubiła” informację o tym, gdzie zaczyna się i kończy etykieta. Rozwiązaniem jest kalibracja drukarki etykiet, czyli ponowne ustawienie czujnika mediów i nauczenie urządzenia długości etykiety, przerwy między etykietami lub czarnego znacznika.
Dlaczego drukarka traci kalibrację?
Drukarka może wymagać ponownej kalibracji po każdej zmianie mediów. Nawet jeśli etykiety mają ten sam rozmiar, różnice w grubości podkładu, kolorze, przezroczystości lub rodzaju kleju mogą wpływać na działanie czujnika.
- wymiana rolki na inny rozmiar,
- zmiana producenta etykiet,
- inna grubość lub przezroczystość podkładu,
- przypadkowe przesunięcie czujnika podczas czyszczenia,
- zmiana rodzaju etykiet z przerwą na etykiety z czarnym znacznikiem,
- zabrudzenie czujnika pyłem papierowym.
Krok 1 — sprawdź ustawienie czujnika etykiet
Zanim uruchomisz autokalibrację, zajrzyj do wnętrza drukarki. Czujnik etykiet to element odpowiedzialny za wykrywanie przerwy między etykietami, czarnego znacznika lub końca materiału. W wielu modelach jest regulowany i można go przesuwać w lewo lub w prawo.
Jeśli używasz etykiet z przerwą, czyli typu gap / web, czujnik powinien znajdować się w miejscu, w którym widzi różnicę między etykietą a podkładem. Jeśli używasz etykiet z czarnym znacznikiem, czyli black mark, upewnij się, że czujnik znajduje się dokładnie na linii znacznika.
Krok 2 — wykonaj autokalibrację drukarki
Większość nowoczesnych drukarek etykiet posiada tryb automatycznego uczenia się mediów. W trakcie autokalibracji drukarka wysuwa kilka etykiet, mierzy ich długość, sprawdza przerwę lub czarny znacznik i zapisuje parametry w pamięci urządzenia.
W drukarkach Zebra z serii ZT kalibrację można wykonać z menu urządzenia, wybierając opcję Tools → Calibrate. Drukarka wysunie kilka etykiet i automatycznie zmierzy ich długość oraz przezroczystość podkładu.
W wybranych drukarkach Zebra z serii GK, GX lub ZD kalibrację można uruchomić przyciskiem Feed. Zazwyczaj należy przytrzymać przycisk, poczekać aż dioda mignie odpowiednią liczbę razy i puścić przycisk, aby drukarka rozpoczęła procedurę.
W drukarkach TSC i Citizen procedura może zależeć od konkretnego modelu. Często wymaga przytrzymania przycisku podczas włączania zasilania lub uruchomienia kalibracji z menu drukarki.
Krok 3 — wykonaj kalibrację z poziomu sterownika
Jeśli kalibracja przyciskiem nie pomaga, można wymusić kalibrację z poziomu komputera. W systemie Windows wejdź w Panel sterowania → Urządzenia i drukarki, kliknij prawym przyciskiem na drukarkę i wybierz Preferencje drukowania.
W zależności od sterownika opcja kalibracji może znajdować się w zakładce ustawień strony, narzędzi, konserwacji lub wykrywania mediów. Szukaj funkcji oznaczonej jako Kalibruj, Media Detection, Sensor Calibration albo Wykrywanie mediów.
Co jeśli kalibracja nie pomaga?
Jeśli drukarka po kalibracji nadal wypuszcza puste etykiety, zatrzymuje się z błędem albo nie widzi początku etykiety, problem może leżeć głębiej niż sama procedura kalibracji.
- Zabrudzony czujnik — pył papierowy mógł zasłonić diodę czujnika. Wyczyść lub przedmuchaj czujnik.
- Zły typ sensora — sprawdź, czy w ustawieniach wybrano przerwę / web, czarny znacznik / black mark albo tryb continuous.
- Źle ustawiona szerokość lub długość etykiety — sprawdź format w sterowniku i programie do etykiet.
- Przesunięty czujnik — ustaw czujnik tak, aby faktycznie widział przerwę lub czarny znacznik.
- Uszkodzenie elektroniki — jeśli czujnik nie reaguje, może wymagać diagnostyki serwisowej.
Dobra rada od Libeli
Jeśli Twoja drukarka „wariuje” przy każdej nowej rolce, mimo że rozmiar etykiet jest ten sam, problem może dotyczyć progów czułości czujnika. W takiej sytuacji warto skontaktować się z serwisem, aby poprawnie ustawić parametry Sensitivity i dobrać właściwy typ detekcji mediów.
Drukarka pomija etykiety, mruga na czerwono lub zatrzymuje się z błędem?
Pomożemy sprawdzić ustawienie czujnika, typ mediów, kalibrację i konfigurację sterownika.
Potrzebujesz pomocy z kalibracją drukarki etykiet?
Nasi specjaliści pomogą dobrać właściwy tryb czujnika, wykonać kalibrację, ustawić format etykiety oraz sprawdzić, czy problem wynika z mediów, czujnika czy konfiguracji drukarki.